Windows Media Player が動作しないときのトラブルシューティング5つのヒント

Windows Media Player (WMP)は、Windowsユーザー向けの標準メディア再生ソフトです。Windows 10、Windows 8.1、Windows 7／XP／Vistaにはあらかじめインストールされており、音楽、オーディオブック、動画、ポッドキャスト、画像などのファイルを再生できます。

しかし、多くのユーザーにとってWMPは必ずしも使いやすいプレーヤーではなく、さまざまなWindows Media Player が動作しない不具合が発生します。WMPを使用していると、Windows Media Player は動作を停止しましたというエラーメッセージが表示されることも少なくありません。

Windows Media Playerが正常に動作しないと、WMPが起動しない、動画やDVDを開けない、CDの取り込み機能が使えない、反応しない、ファイル読み込み中にフリーズする、突然クラッシュするなど、とても厄介です。この記事では、Windows 10／8.1／7／Vista／XPで発生するこれらのWindows Media Player が動作しない問題を解決するための、5つの具体的な対処法を紹介します。

パート1. 再起動して Windows Media Player が動作しない問題を修復

Windows Media Player が正常に動作せず、ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しましたというエラーメッセージが表示される場合、まずはWMPまたはパソコン自体を再起動して修復を試みてください。

一度Windows Media Playerを閉じてから再起動し、正常に動作するか確認します。また、PCをそのまま再起動して、この問題のトラブルシューティングを行うこともできます。

パート2. トラブルシューティング ツールで Windows Media Player が動作しない問題を修正

Windows Media Player が再生しない、応答しない、その他の動作不良が起こる場合は、Windowsのトラブルシューティング機能を使って解決を図ることができます。

手順1. まずコントロール パネルを開きます。スタートアイコンをクリックし、検索ボックスを使ってコントロール パネルを探してください。コントロール パネル画面が開いたら、トラブルシューティングを見つけて選択します。

手順2. トラブルシューティング画面で、左側のパネルにあるすべて表示をクリックします。

手順3. 下にスクロールして、Windows Media Player ライブラリを探します。それをクリックし、続いて次へボタンをクリックします。

手順4. Windows Media Player に関する問題の検出には少し時間がかかります。問題が検出されたら、この修正を適用をクリックします。この操作により、Windows Media Player が既定設定にリセットされます。

トラブルシューティングが完了したら、［閉じる］ボタンをクリックして修復を終了します。その後、Windows Media Player の動作不良が解消されたかどうかを確認してください。

パート3. 再インストールして Windows Media Player が動作しない問題を修復

Windows 10を使用している、あるいはWindows 10にアップデートした場合、Windows Media Player が見つからないという問題が発生することがあります。その場合は、Windows Media Player を再インストールし、機能を有効にする必要があります。

手順1. Windows 10のPCで、左下のWindowsのスタートボタンを右クリックします。その後、アプリと機能を選択します。次にオプション機能の管理を見つけて、そのリンクをクリックします。

手順2. 機能の追加をクリックし、一覧からWindows Media Playerを探して下にスクロールします。見つかったらインストールボタンをクリックし、PCにWMPを再インストールします。

パート4. サードパーティ製プレーヤーで Windows Media Player を置き換える

サポートされていない形式が原因で、Windows Media Player が再生できない問題に遭遇することもよくあります。WMPはMP4、MP3、WMV、WMA、WAVなどのWindows標準のファイル形式には対応していますが、それでもなお、Windows Media Player では再生できない多くの動画・音声形式があります。

Windows Media Player を使うのにうんざりしている場合は、代わりにサードパーティ製プレーヤーを選ぶのも一つの方法です。ここでは人気のVidmore プレーヤーを強くおすすめします。よく使われるほぼすべての動画・音声形式を高い互換性でサポートしており、とくにBlu-rayや4K映画の再生も含め、非常に快適な映像・音響体験を提供してくれます。

1. MP4、MOV、MKV、AVI、FLV など、よく使われるあらゆる形式を再生可能.
2. 4K UHD、1080p／720p HD、SD動画の高解像度再生に対応.
3. Blu-ray／DVDディスク、フォルダー、ISOイメージファイルの再生に対応.
4. Dolby、DTS、AAC、TrueHDなどの高度なオーディオデコード技術をサポート.

パート5. システムの復元で Windows Media Player が動作しない問題を解決

Windows 10のアップデート後にWindows Media Player が正しく動作しなくなった場合は、その不具合は更新プログラムが原因である可能性があります。その際は、システムの復元を利用して修復できます。

手順1. キーボードでWindowsキーとSキーを同時に押して検索ボックスを表示します。そこで復元またはシステムの復元と入力し、Enterキーを押します。検索結果の中に復元ポイントの作成という項目が表示されるので、それをクリックします。

手順2. システムのプロパティウィンドウが表示されます。ここでシステムの復元ボタンをクリックし、画面の指示に従ってWindowsシステムを復元します。

他にもさまざまなWindows Media Player の代替ソフトがあります。

パート6. Windows Media Player が動作しない問題に関するFAQ

1. Windows Media Player のバージョンを確認するには？

使用している WMP のバージョンを確認するには、Windows Media Player を開き、［ヘルプ］メニューをクリックして［バージョン情報］（About Windows Media Player）を選択します。

2. Windows 10にはどのバージョンのWMPが付属していますか？

すべての Windows 10 パソコンには、あらかじめ Windows Media Player 12 がインストールされています。

3. Windows Media Player の設定画面にはどうやってアクセスしますか？

Windows Media Player を開き、「ツール」をクリックして、表示されるドロップダウンリストから「オプション」を選択します。するとダイアログボックスが表示され、「プレーヤー」「音楽の取り込み」「書き込み」「パフォーマンス」「ライブラリ」「プラグイン」「プライバシー」「DVD」「ネットワーク」など、さまざまな設定カテゴリを確認できます。

まとめ

この記事では、Windows Media Player が動作しない問題に対処するための5つの有効なヒントを紹介しました。このページを読んだあと、WMPをより快適に利用して、メディアファイルを楽しめるようになることを願っています。